Políticas

TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

Mediante el registro de mis datos personales autorizo a Aguapas S.A.S.; para la recolección, almacenamiento y uso de los mismos con la finalidad de contactarme mediante aplicaciones de mensajería instantánea (WhatsApp o similares), correo electrónico y redes sociales para ofertar servicios de valor agregado; participar en programas de beneficios y fidelización; consultar en centrales de información para fines comerciales y de servicios de crédito; consultar hábitos de consumo y aficiones para ofertas, promociones, servicios, entre otros; contactarlo para realizar estudios de mercado y encuestas de satisfacción; gestionar tramites (solicitudes, quejas y reclamos); compartir con empresas aliadas, asociados, sucursales, franquicias, filiales y subsidiarias para la oferta de servicios, en los términos de la política de tratamiento y protección de datos personales, en donde se establecen los principios para el manejo de mis datos personales, la cual podré consultar en la página web www.aguapas.com

Como titular de mi información, tengo derecho a conocer, actualizar, corregir, suprimir y revocar mis datos personales, en los términos señalados en la política de tratamiento y protección de datos personales de AGUAPAS, a través de los medios dispuestos, tales como: correo electrónico hola@aguapas.com, además de la página web anteriormente indicada o en la línea telefónica (+57) (318) 832 2632 o WhatsApp.

DEVOLUCIONES

Para aguapas es importante promover la confianza entre los clientes que adquieren nuestros productos, por eso queremos hacer el proceso de devolución de forma personalizada a través de nuestra línea de WhatsApp: 313 700 7427 dentro de los primeros 5 días hábiles posterior al recibido de nuestro producto.

Para realizar cualquier tipo de devolución debes tener en cuenta las siguientes recomendaciones:

• El tiempo estimado para regresar el nuevo producto es de 5 a 8 días hábiles. Todos los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario al momento de envió de la solicitud.
• Los envíos del producto a nuestras instalaciones corren por cuenta del cliente y el valor está sujeto al lugar de destino, si el motivo para realizar un cambio es porque el producto enviado no corresponde a el que solicitaste por la página, nosotros corremos con los gastos de transporte.
• El producto debe estar en su empaque original, en el mismo estado en que fue enviado.
• El producto no debe estar usado (por favor sea consiente que si el producto presenta desgaste (Manchas, Arañazos o rayones, Exceso de suciedad por algún otro motivo no tendrá derecho al cambio).
• Luego de tener tu producto en nuestras instalaciones pasará por un control de calidad y de no ser aceptado por no cumplir con lo aquí establecido, se devolverá al remitente sin previo aviso.
• Los cambios se deben realizar por productos de igual o mayor valor.